Retourbeleid

Retourbeleid

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug.

De kosten voor het retoursturen van uw adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze bedragen gemiddeld €7,25 per pakket (raadpleeg de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven).

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product – met alle geleverde toebehoren en indien mogelijk in de originele staat en verpakking – aan ons geretourneerd te worden.

Let op: Gepersonaliseerde producten
Producten die speciaal voor u zijn gemaakt of gepersonaliseerd (bijvoorbeeld met een naam of unieke bedrukking) kunnen niet retour worden genomen. Mocht een gepersonaliseerd product beschadigd of verkeerd geleverd zijn, dan zorgen wij uiteraard kosteloos voor een vervanging.

Voor het aanmelden van een retour kunt u contact opnemen via support@Lovann.nl
. Wij storten het bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug, mits het product in goede orde retour ontvangen is.